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暗熟 唯酒 4789 字 7个月前

就是学习店务,来跟我一起擦玻璃吧。”

“……”

“先用这个喷雾在玻璃上喷一下,再用这条灰色的抹布擦,然后用白手套抹平水渍。你看,这不就透得跟什么也没有似的?”Perla一本正经给她演示,白手套擦玻璃是她积攒多年的经验,非常好用且便捷,“擦完这个展柜,还有大门,橱窗下面的绿植叶片,一片片擦干净哦。”

绿植叶片也要擦……

覃惟都以为Perla是在跟自己开玩笑,原来任何工作的第一步都是打杂。

“干完这些,我再来告诉你接下来要做什么,你今天的学习任务很重哦。”

“好吧。”覃惟有些幻灭。

就这么打扫了半个多小时的卫生,直到开始营业,她还在吭哧吭哧擦天堂鸟的叶子。半天终于擦好,她又给树喷了点水,拎着喷壶转身时差点撞到一个人。

一个她见着就呼吸急促的人。

Enzo。

周珏从街边进来,看见她,停留一秒移开视线,径直走进店内会议室。

覃惟尬在当场,方回魂。

Stella随其后进来,她后面还有两个人,均是精致干练的打扮,阵仗好大。

Stella一进来就被覃惟吸引住了目光,新人面孔,她停下脚步,目光锁定在覃惟的脸上,疑惑道:“那个谁……你叫什么名字?”

覃惟反应过来是在叫自己,回答:“Vivi。”

“Vivi,麻烦你去Pantry帮我们准备一些喝的好吗?”Stella脸上有不失礼貌的微笑,吩咐完不等覃惟回答就也进了会议室。

覃惟第一天来,人都不认识,赶紧去找Perla求救,听她说刚进来的那几位是各部门大老板,今天过来开会商讨活动的。

“那你肯定知道他们都喝什么,帮我一下好吗?”覃惟还算反应快。

“当然是没问题的啦。”Perla爽快答应,陪覃惟去茶水间。

咖啡豆刚倒进杯子里,Tina进来了,问:“Stella刚刚是单独叫住你?”明明店里大家都在,偏偏叫住了覃惟。

“对。”

“他们还有十五分钟开会,你现在去会议室,自己问清楚大家想喝什么。”Tina看完手表直接给覃惟下了命令。

覃惟不懂为何要舍近求远,这不是要她的命么?

Perla闻声也停下所有的动作。

“Stella叫你做事有她的理由,不要给我丢脸。”

“可是,我……”她可能没有办法独自应对一屋子的人。

Tina说:“如果连领导都服务不来,如何服务你的客户?”

见她唯唯诺诺,又说:“Vivi,从今天开始我会对你非常严厉,以前的宽容友好不会再有了。我的亲和力和微笑只面向客户,还有我的上级,明白了吗?”

“明白。”覃惟乖巧地点了下头,心里已经在瑟瑟发抖。

脸也变得太快了,好可怕。

Perla递交给覃惟一本小羊皮封面的笔记本,还有一支刻有名字的签字笔,笑得不怀好意:“销冠第二步:Make quality service a work habit.”(让优质服务成为一种工作习惯)

“去吧,亲爱的Vivi。”